第十八章：以我为主导 (第2/3页)
“没问题，我们客服的工作还是很到位的。这个之前我还有担心，现在就更没有问题了……”苏啸啸没有注意到她脸上泛出的红晕，把笔记本摊开，说道：“根据这些资料，我觉得我们应该首先向戴双全公开全部的流程和信息，展示整件事的全貌。”
“嗯？”
听苏啸啸说，白洁一怔，意识到苏啸啸的方案里有东西。
她看了看他，点点头说道：“啸啸，你继续。”
“我们应该借着戴双全来的这个机会，把全面检测的结果，以及他这个电脑为什么是人为损害的分析全过程，全部呈现出来。戴双全这个人，在媒体圈影响力很大，如果他出面客观公正地报道了这个问题，对于我们反倒是个好事。”
“啸啸，你的想法是好的，但是你不了解戴双全。”白洁说，暗暗叹气，毕竟还是个大学生，这个方案虽然很好，但是太理想化了。
“没关系，待会儿，你让我来做主导，保证完成任务。”
“你来？”白洁不由自主扬了扬眉毛，发出疑问。
“嗯。”苏啸啸说，本来不想解释，但看看白洁一脸的担忧，只好说道：“你们对戴双全，或者说对媒体的态度是错误的。他不是难搞，只是他站的位置不同。他们关注的是消费者的利益，谁为消费者负责。”
听他说，白洁忽然觉得自己像个小学生。
苏啸啸接着又道：“我会把握一个原则，就是真诚沟通，同时充分传播。向媒体、向论坛尽可能还原事情的来龙去脉。在此基础上，做有人情味的责任担当，所以戴双全是促进此事的关键人物。”
听苏啸啸说，白洁发现自己竟然有些崇拜他了。因为他说的这些，自己只是模模糊糊有个概念，可是具体的分析、具体的角度，以及具体到执行，她根本没有思路。
被他这么一解释，思路也打开了，白洁又道：“未来我们可以提出，由他组成一个媒体团，也包括部分使用者来参观。帮助他们了解台前幕后，了解我们对品质的追求和对消费者权益的维护，让大家理解的同时也是公司
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