第一千八百五十四章 心服嘴不服 (第2/3页)
如眼前这位老式堂倌通透专业。
这意味着,鸿兴楼的服务,根本不是她以为的“油滑客套”,而是有底蕴、相当专业的特色化服务。
嘴上,米晓冉依旧不肯流露半分赞许,脸上依旧挂着淡淡的疏离与挑剔,不肯承认眼前的一切有多出色。
可心底,她早已悄悄叹服。
她终于明白,鸿兴楼当下红火,不是媒体宣传造就的虚假热度,不是门口熟食引流的表面热闹,更不是京城人盲目怀旧的情怀滤镜。
这家看似朴素寻常的老字号,靠着响堂亮灶的古法规制、专业通透的人才梯队、人情兼备的服务细节、守正创新的菜品内核,拥有了一种看不见、摸不着,却能直击人心的独特魅力。
这种魅力,是她觉得自己很难达到的一个水平。
人坐在喧闹的大堂里,耳听锅勺交响、眼观烟火升腾,米晓冉心里那份笃定的优越感,正在一点点、无声无息地崩塌消散。
也是这个时候,米家人内部又生出一道分歧。
敢情米师傅和米婶一辈子勤俭过日子,翻完厚厚一本菜单,心里盘算着花销,一心只想点几盘饺子,几个凉菜就心满意足。
毕竟是吃自家闺女,他们可觉得没必要花钱买面子,点一堆高价硬菜。
此时听到米晓冉和张占元的对话,居然连燕窝都冒出来了,他们不知就里,自然就有点着急,便月租代表要点饺子,说什么也不让米晓冉再问热菜了。
可他们此举,却让米晓冉觉得面子难堪。
她今天难得专程带家人过来,除了想挑剔宁卫民的不是,也是想好好凡尔赛一把,在这家被全家吹捧的老字号里给自己挣点面子。
她本就是打算花钱来的,自然一心想坐进安静雅间,多点独家特色招牌,不愿草草一顿面食了事。
于是乎,米晓冉又和自己爹妈争执起来了。
这场面,就跟刘宝瑞的定场诗似的。
米晓冉说偏要、偏要、偏要点,
老两口说不让、不让、偏不让。
说真的,大概大多数的店家面对此情此景都得沉默不语,自觉变个闷葫芦。
没有半点调和周旋的能力,只能把难题丢给客人自己解决。
可张占元却不愧是个出色的堂倌儿,灭火的的本事又显出来了。
他分寸拿捏得恰到好处,顺着老人节俭的心思,又顾及米晓冉想尝鲜的心意,给出他们双方一套两全其美的实惠方案。
点几道店里招牌菜尝一尝,再搭配一份八仙过海海鲜饺子,八种颜色的面皮,八种海鲜馅料,鲜而不腻,既能尝遍独家特色,总价又不会太过铺张。
末了还笑着在老两口面前恭维他们,说他们有福气,闺女财大气粗还孝顺有心,难得带长辈出门改善伙食,这样好的女儿谁不羡慕?
几句话说得老两口心花怒放,当即松口点头,不再执着只吃饺子。
而像张占元这般懂人心、有担当、专业通透的前厅人手,米晓冉自诩手下几百号的服务人员里找不出第二个,心底不由得暗自认可张占元这份本事。
她更是不得不承认,在菜品创新和人才选拔上,宁卫民真的有点东西,居然这家伙又走在了她的前面。
刚敲定菜单,后厨传上来消息,三楼一间六人雅间恰好空出。
人多了坐不下,人少了又达不到五十块的最低消费标准,恰好符合米家人的需要。
于是米家人得以提前两个号码入场,张占元立刻招呼一个伙计过来给米家引路。
米晓冉一路走上三楼,亲眼瞧见店里保洁人员手脚麻利,擦桌、换餐具、通风除尘一气呵成,收拾包间效率远超她旗下任何一家门店。
她注意到好些人都是上了岁数的,但这股子勤快劲儿是她在其他任何一家餐馆里都没见过的,甚至远超阿兰酒家和阿静粤菜的那些年轻人。
这又让她多少有点迷惑,不知道宁卫民施展了何等的魔法,能让这些基层人员这么勤快。
思虑中,他们一家子已经走进了雅间,内里装修没有堆砌昂贵奢华的软装,反倒别有一番复古韵味。
四面青砖墙素净雅致,头顶吊灯光线柔和不刺眼,墙面挂满黑白老照片。
民国时期前门街景、早年鸿兴楼专营饺子的老店门头、八大楼旧时宴席留影,寥寥几十张旧照,没花多少装修预算,却把百年老店的厚重氛围感拉满,安静又
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