第369章 夫妻夜话 (第2/3页)
素梅点了点头,沉默了一会儿,才把白天的事说了出来。
“今天有个省城来的富商,姓方。
退房走了又折回来,说手表落客房里了。
欧米茄的,黄金表带,值三千多块钱。”
林国强的眉头微微皱了一下。
“当时我心里就咯噔一下,”赵素梅说,“要是真丢了,传出去人家说国强饭庄的客房不干净、服务员手脚不规矩,这名声就砸了。”
“后来呢?”林国强问。
“后来找到了。”赵素梅把经过简单说了一遍,“张雯说是在枕套里卷着没发现,但我看她那眼神,不像是粗心大意。”
林国强听完,沉默了一会儿。
“你怎么处理的?”
“扣了当月工资和奖金,开会通报,没有点名。”
赵素梅说,“给了她一次机会,但以后会重点盯着她,再有什么差池,直接开除。”
林国强点了点头:“你做得对,这种事不能姑息,但也不能一棍子打死。
给她留点余地,看她以后的表现。”
他顿了顿,又说:“不过光盯着一个人不行。
饭庄现在越做越大,客房、后厨、前厅,几十号人,光靠你一个人盯着看不过来。
制度上得再完善一些,把漏洞堵死,让人没有可乘之机。”
赵素梅若有所思地点了点头:“我也是这么想的,回头我把员工守则再完善一下,客房打扫的流程也得改。
以后退房查房必须两个人一起,互相监督,谁查的谁签字,出了问题直接追责到人。”
“这个主意好,”林国强赞许地看了她一眼,“双人查房,责任到人,就算有人动歪心思也难下手。”
赵素梅笑了笑,但笑意没有持续太久。
她靠过来,把头轻轻靠在林国强的肩膀上,声音轻了下来:“国强,说实话,今天这事虽然解决了,但我心里还是后怕。
咱们这个饭庄,是咱俩熬了多少个日夜才撑起来的。
要是因为一两个人的
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