第232章 林渊的第一次改变 (第2/3页)
影选座系统,做护城河;另一个是打算停掉线下烧钱的广告,把预算精准投放到互联网搜索引擎上,提高转化率。但大头的补贴还是省不下来。”
周文华点了点头:“我给你提两个建议。不一定完全贴合你们互联网的现状,但你可以顺着这个思路去琢磨琢磨。”
“第一点。你们做本地生活服务的,当市面上所有人都在卷价格、卷补贴的时候,你们有没有考虑过‘服务和口碑’这一说?”
周文华竖起一根手指:“这行如果门槛低、竞争者多,那必然会乱象丛生。一旦乱起来,谁的平台更有诚信、谁的品控更好,谁活下来的几率就越大。价格战,只是让消费者知道你、让你入门的一种暴力手段。但一味地降价、一味地逼迫商户妥协,最后一定会丧失服务质量。你要知道,社会上永远有一部分人群,他不在乎多花那十块八块的,但他在乎体验能不能得到保障。”
林渊听到这里,猛地愣住了。
确实。这段时间市场部的地推人员为了冲业绩,不断地去压榨商家的利润,然后平台自己再贴钱。
商家赚不到钱,自然就会在背地里以次充好、缺斤短两。最后顾客吃了一顿窝囊饭,不仅对商家产生了厌恶,连带着也会觉得“聚划算”这个平台是个卖劣质尾货的垃圾网。
如果一直这么恶性循环下去,就算规模做得再大,品牌也彻底臭了。
没等林渊完全消化,周文华紧接着抛出了第二个更为重要的建议。
“第二点。小林啊,记住一句老话,慈不掌兵,义不掌财。”
周文华目光变得锐利起来:“既然你们已经在京南本地彻底站稳了脚跟,一家独大了,那为什么还不开始收割?你当初用来打江山、补贴给商家和消费者的那些钱,这会儿就应该连本带利地收回来了!如果有新的竞争对手入场,你再根据情况动态调整战略。商业策略是需要不断变动的,哪有从头到尾一直倒贴钱去当散财童子的?这样你永远赚不了钱!”
轰!
林渊的脑子里仿佛有一道闪电劈过,瞬间豁然开朗。
是啊!前世的美团不就是这么干的吗?在没有占领外卖市场之前,平台恨不得倒贴钱求着外卖小哥跑单,求着商家入驻,随便一个月补贴几万块。
等到后来把饿了么和百度外卖打残了、彻底形成垄断之后呢?平台抽成直接涨到百分之二十多,商家苦不堪言也得受着,消费者的配送费也水涨船高。
自己他妈的还是太善良了!
真以为你对商户好、你给用户发补贴,人家就会念你的好、对你有忠诚度了?
扯淡!
在商业社会里,有一条铁律:补贴一停,情感归零!
那些来薅羊毛的用户根本没有所谓的忠诚度,他们只认谁的优惠力度大、谁能让他们占到便宜。自己心里残存的那点
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