第一百一十章 机构尽调 (第2/3页)
，随便看、随便问、随便查，哪里想看，我们就去哪里；哪里不清楚，我们就解释到清楚。”
第一站，分拣车间。
刚走进车间大门，王老师一行人就不约而同地微微点头。
空气清新、无异味、无杂乱、无灰尘；物料分类标识清晰，工人操作规范熟练；消杀记录、分拣标准、安全提示，全部张贴在显眼位置；地面干净整洁，设备摆放有序，每一个细节都透着长期坚持的规范。
老郑站在一旁，不插话、不引导、不刻意表现，只是安安静静守在自己的岗位上，像平日里无数个普通的工作日一样。
一位尽调老师蹲下身，伸手摸了摸地面，又随手拿起一本台账翻看：“你们平时一直都保持这个标准吗？”
老郑憨厚一笑，语气实在：“老师，我们天天如此。以前没人来看，我们也这样；现在有人来看，我们还是这样。做社区回收，靠的就是天天坚持，一天不认真，居民就不信任。”
另一位老师指向墙上的监控探头：“历史监控能实时调取吗？”
林野立刻上前，在平板上打开后台系统：“老师，近三个月任意时间段、任意点位，都可以随时回放。24小时无间断录制，同时同步上传监管平台，无法修改、无法删除。”
王老师走到物料堆放区，拿起一份出入库清单，逐一对照实物：“品类、重量、入库时间、出库去向、对接单位，全部能一一对应，账实相符。做得很不错。”
他转头看向张诚，语气里多了几分认可：“很多企业的现场，都是专门做给我们看的，人一走立刻打回原形。你们不一样，你们这是长期形成的生活状态。”
张诚坦然回道：“我们做的是社区民生服务，口碑是一***出来的。一天不干净、一天不规范，就可能失去居民的信任。我们不敢马虎，也不会马虎。”
第二站，车辆停放区与社区服务网点。
刀哥带着几名司机整齐站立，所有车辆清洗干净、停放规范，行驶证、营运证、保险单、保养记录，一应齐全。尽调老师随机抽取三辆车，逐一核查车辆信息、GPS轨迹、违章记录、投诉反馈。
“最近三个月，无违章、无事故、无有效投诉，全部达标。”尽调老师抬眼问道，“你们社区网点的投诉响应时效是多久？”
刀哥立刻应声：“十分钟内必须有人接听，半小时内必须有人到场，一般问题当场解决，复杂问题24小时内闭环反馈。”
老师没有多问，直接拿出手机，拨通了公示在网点门口的服务电话。
铃声只响了两声，前台便立刻接通，语气礼貌规范、应答清晰准确、记录完整到位。
挂掉电话，王老师忍不住笑了：“张总，你们是我这半年尽调的所有企业里，第一个现场抽查电话一次接通、应答完全标准的团队。”
第三站，办公区与材料档案室。
沈岚早已将所有材料摆放得一目了然，分类清晰、查找方便。尽调组四人立刻分头行动，一人核对财务税务，一人审查合规法律，一人检查运营安全，一人翻阅人员合同，各司其职，细致严谨。
一个小时过去，没有一个人挑出问题，没有一个人发现漏洞。
负责财务的老师抬头看向张诚，语气惊讶：“张总，你们的财务报表非常干净，没有异常资金往来，没有违规列支，没有体外循环，每一笔账都清清楚楚、有据可查。”
负责法务的老师也跟着点头：“用工规范、社保全缴、合同齐全、制度完善，无诉讼、无处罚、无失信记录，合规水平远超同行业中小企业。”
王老师翻看着一叠叠社区证明与居民满意度反馈，忍不住轻轻感慨：“黄老三那件事，你们能全身而退，还能把口碑稳稳守住，实在不简单。换成一般企业，早就被舆情冲垮了。”
张诚语气平静，目光坦荡：“崩不了，因为我们从来没做过错事。居民信任我们，不是因为我们会说漂亮话，而是因为我们三年如一日，做得稳、靠得住。”
尽调核查到这里，现场的气氛已经明显轻松下来。原本严肃紧张的核查，渐渐变成了坦诚的交流。
回到会议室，王老师喝了一口水，正式进入核心访谈环节。
“张总，我现在问你几个核心问题，希望你如实回答。”
“王老师请问，我知无不言。”
“第一个问题，你们选择上市，核心目的是什么？”
张诚没有丝毫犹豫，语气坚定而实在：“三点。第一，把社区回收网点铺得更广、覆盖更多小区，让老百姓处理废品更方便；第二，把分拣、处理、环保标准提得更高，做到更规范、更绿色、更可持续；第三，把队伍稳住、把服务做细，承担更多社会责任，让行业看见，走正道也能走得远。”
王老师认真点头：“很实在，不空洞、不浮夸。第二个问题，你们认为，未来经营最大的风险是什么？”
“同行恶意竞争。”张诚直言不讳，“但我们已经扛过了最凶险的一次。未来，我们不靠恶性对抗，靠合规、靠口碑、靠规模、靠服务，用正道站稳脚跟。”
“第三个问题，你们的核心壁垒是什么？别人能不能轻易复制？”
张诚缓缓转头，目光扫过身边的刀哥、沈岚、老郑、林野、陈舟，然后重新看向王老师，一字一句：“我的团队，我的口碑，我的现场。别人可以抄我的模式，抄不走我的人；可以抄我的价格，抄不来居民的信任；可以临时把现场打扫干净，做不到我三年如一日的坚持。”
王老师眼睛微
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