第245章 挨骂1 (第3/3页)
案例复用还要靠别人提醒？”
这个他当然记得，2年前他15升16答辩的时候默总就让他重点展示的这一块。
“默总，我...”
“现在你手下有两个五级部门，97人。只有11人提交了有效案例。宋彦雄的基础架构支持部，整个一季度只输出3个案例，其中2个还是运维日报的复制粘贴。” 陈默持续输出。
他按了一下投影仪遥控器，屏幕切换成张福全部门的组织架构图，“宋彦雄的基础架构支持部，老员工占比68%，平均司龄8.7年。秦健伟的网络支持部，35岁以下员工占比72%，但案例输出集中在3个新人身上。”
张福全的指节都被自己捏得有些发白。
他知道陈默说的是什么：老员工倚老卖老，新人没人带，整个部门陷入 “老人不愿写，新人不会写” 的死循环。
“你知道现在罗马尼亚团队处理同类故障的平均时长是多少吗？”陈默调出全球运维数据看板，“二十七分钟。而你们作为技术源头部门，自己处理只要八分钟。”
老油条听出了默总的意思，默总的意思是案例输出这玩意儿可大可小。
一是影响了自己部门的新人成长，二是影响了兄弟部门的问题及时解决率。
关键是现在对方已经开始怀疑起自己的管理能力，这就有些扎心了啊。
他虽然内心里觉得俺老张是能带队伍的，但表面上不动声色得盯着投影仪上难看的数字，忽然就想起上周三的晨会。
当时新来的工程师小王提议要做案例整理，被他用“先把日常保障做好”搪塞过去。
现在那些敷衍的话都变成回旋镖向自己飞来。
“当年你刚当CRM主管的时候，部门就十号人，你跟我拍胸脯说要做标杆。” 陈默把笔记本电脑“啪”的一声合上，“现在管着一百多号人，反而不会带兵了？”
果然来了，他就知道默总在怀疑自己的管理能力了。
走廊传来胡笳的说笑声，自己上一个月前撞见她带团队复盘案例到很晚。
当时他还笑话人家较真，现在只觉得脸上火辣辣的疼。