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104.邓原的不情之请(4k) (第1/3页)
暖暖的晚风,吹过楼顶小花园。
火锅还在冒着泡泡,年轻人们围着一位更加年轻的大男孩,听他讲着闪闪发光的未来。
虽然大家只是简简单单的相向而坐,没有开会时那样阶级分明,众星捧月。
可杜佳诺依然单手托着下颌,呆呆地望着周明远侃侃而谈的样子,耳朵里充满着听不懂的陌生词汇,嘴角轻轻勾起,陷入荒诞的遐思。
他这一刻好帅.
简直令人无比着迷。
好想扑倒他!
啊啊啊啊不行,明天还有课,说好今晚回寝室的。
“但凡有可能,我们都愿意去帮客户达成诉求,因为对于客户来讲,在付费之后,他对于你的价格预期以及服务预期,大概就心里有数了。”
周明远继续说着。
“我们也会告诉客户案件可能有什么样的风险,如果客户坚持推进,我们就正常地推进、留痕。”
“周总,我冒昧问一句.”
四名员工中的销售,名叫卫逸凡,是个腼腆话少的大男孩。
“如果销售签进来的客户,后面退费了,会不会影响销售的绩效?”
“放心,不会影响。”
周明远摇摇头。
“刚刚说过,公司不要求销售判断案件可行性,所以退费与否和销售没有关系。”
“管理层判断销售的绩效有两个维度:一是成单金额,二是整体的转化率。”
卫逸凡眼睛一亮:“谢谢周总,我明白了。”
前端运营,后端技术,法律产品,对口销售。
大老板其实并没有做到100%的打成一片。
起码自打周明远坐到饭桌前,加入小火锅之后,在座的四位员工,每个人或多或少地进入了另外一种状态。
从完全的放松和摸鱼,到各自思考负责的对口业务,不断提出感兴趣的问题。
就连贺敏,也趁着这个气氛问个不停。
“周总~”
“我也想知道,假如再去和律所谈合作,针对你刚刚说的合规性,应该怎么做展开啊?”
小助理眨着大大的眼睛,一脸求知欲。
“这分为两个部分,一个是从事这项业务的合规性,另一个是具体服务过程的法律风险防范。”
周明远清了清嗓子,身边的学姐立刻拧开一瓶电解质水,乖巧地递了过来。
“第一点,因为没有违规经营,就不存在合规问题。”
“找到律所合作之后,我们争取把现在负责打磨产品的人员安排进律所里边,一方面有助于发展,另一方面也减少不必要的争议。”
贺敏和肖晖听得认真。
“第二点,职业风险方面,需要不断地做培训。”
“回头运转起来之后你来组织,也不需要太频繁,每周一两场培训就可以,内容包括企业文化、专业知识、案件实务、职业风险等等。”
“说了这么长时间,其实我们一定会非常规范。”
周明远笑着给下属们打气:“第一,客户有预期,第二,我们该退费就退费。”
“整体的投诉率必然会低。”
“你们都在网上买过衣服吧?”
“就像之前说的,要按照互联网的模式去考虑这个问题,所有的互联网商品都有退费率,正常至少占到10%,我们可能都不到1%甚至不到0.1%。”
“周总说得对!”
石芳芳用力点头:“我作为行业观察者,就是因为觉得我们的模式没有问题,才选择加入明理的。”
“冷静地说,抛开固有观念以及高端律所的傲气,律师和法律咨询公司的区别是什么?”
说起这个问题,周明远感同身受,侧过身子看向贺敏。
“经营主体不同,仅此而已。”
没等小助理回答,他自顾自说了起来。
事实上,他作为前世红圈所的合伙人,自己又独立创业开过律所,不知道见过多少人偷偷和法律咨询公司开展合作。
前世自己在某音的直播间做到一定规模之后,他甚至还被某音的商业安全部门作为专家邀请过去,帮助鉴定平台法律咨询公司商户的经营合规性。
所以,别看周律是科班出身的正规军,可他对法律咨询公司一点都不陌生。
从服务流程到交付过程,他曾经详细地跟过一遍,连企业微信群聊都打开看了一下午。
作为最在意合规性的平台方,最终某音得出的结论是——不一定所有的咨询公司都不靠谱,也不一定律所就一定靠谱。
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